南京澳柯玛洗衣机查询网点售后服务号码最新报道
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下列情况之一不属于三包范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的);
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的;
5、因不可抗拒力(如水灾、火灾、雷击、地震等)或使用环境恶劣造成损坏的;
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
1、产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,方可销售。
南京澳柯玛洗衣机查询网点售后服务号码最新报道
全自动洗衣机常见故障有及解决办法:
1脱水无力
a、先检查皮带传动机构是否磨损,检查方法是用拇指和中指将上下皮往中间掐,如果上下皮带能相碰,说明皮带磨损间隙过大导致松动,可通过调整控制电机的距离来拉紧皮带,但如果出现皮带磨损太厉害或调整以及电机工作位置还无法得到解决时就需要更换新的皮带。
b、皮带若是正常,应考虑更换电容器。
c、如问题还是未解决,那就问题可能会出现在系统控制板上,控制电机的 SCR 损坏,此时可以测量电机运行时的电压是否正常。如果系统控制板不正常,则需要更换系统控制板。
d、若是电机损坏,应及时更换。
e、离合器方线扭转弹簧磨损直径变大,使方线扭转弹簧无法抱死脱水轴带动脱水桶正常工作,应更换扭转弹簧或离合器。
2、脱水桶运转发展过程中出现突然停止工作变为进水状态
a、整机摆放不平稳,运转时晃动范围过大,碰到安全开关,系统控制板自动判断洗涤物放置不均匀,自动通过输出进水指令来调整平衡状态,解决方法:通过四个底座的高低位置调整整机处于一个水平方向。
b、桶内洗涤物偏向一侧或安全开关接触压力不足,运行振动冲击安全开关,系统控制板停止运行,转入漂洗程序,纠正桶内不平衡。解决方法:调整安全开关的接触压力或更换新的安全开关。
3、无水情况下,洗涤模式正常运行。
水位传感器处于常闭状态,使接触器无法断开造成无水状态,波轮正向、反向正常运行。
4、波轮单向运转
a、如果波轮只能逆时针方向,则从棘轮上拆下离合器爪,使方形线扭力弹簧继续工作,抱死脱水轴使波轮朝一个方向运动。解决方法: 拆下离合器皮带轮,取出方形线扭簧,更换或更换离合器。方形扭力弹簧根部断裂,使方形扭力弹簧处于工作状态,紧紧抱死脱水轴,使波轮向一个方向运动。解决办法是一样的。
b、系统控制板的清洗晶闸管损坏,或系统控制板的一根引线与电机引线断开。解决方法:拆开接线包,检查导线是否开路,如果短路,重新连接。如果正常,请更换系统控制板。
【服务承诺】
1、全城24小时服务,周六日不休息
2、严格按照预约时间上门服务,守信誉,不失约
3、上门维修,全面修理,先检查,后报价,当面修理,修好收费,修不好不收钱。 4、明码标价不收开机费,严把配件质量关,确保维修质量。
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