本公司具有高级职称的维修[**],30分钟提供上门,根据问题报价,杜绝乱收费、过硬的技术让你放心又省心。保修90天主要从事本市家电维修等服务工作。始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨,“开拓创新、全面发展”的精神,为用户提供优质的维修、安装服务。
上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象:穿该家电形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
3. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前,服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕,服务人员应用沫布将该家电清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
8. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写,要求用户签名,并出示本单位名片,名片中必须留有全国统一客服热线
盘点南京西屋洗衣机24小时服务电话最新更新
洗衣机在日常使用中,都有哪些常见故障呢?
【洗衣机不转】
1、进水电磁阀不良 :此时应拆开进水磁阀,检查阀心是否锈死,若严重锈死,则应更换进水电磁阀。
2、电动机损坏
(1)拆下电动机,测量电动机绕组是否有断路或短路故障,若有应修理绕组或更换电动机。
(2)检查电动机的起动电容是否正常,若电容容量不够,应更换新电容。
(3)检查电动机轴承是否损坏;轴是否锈死,可用手转动试验,若转不动,则应拆卸轴承清洗或更换电动机。
【洗衣机工作时噪声大】
1、运输螺栓未拆除:滚筒洗衣机需完整拆除后背4枚运输螺栓。(针对新洗衣机);
2、未放置平稳:洗衣机的底脚不水平,松动,请将底脚调节平衡;
3、衣物偏向一侧:避免单件衣物脱水且请保证衣服未偏向一侧;
4、零件故障 :电动机轴承或传动轴同轴承严重磨损或碎裂,请联系维修人员检查。
【洗衣机按键失灵了】
1、按键/触摸屏有水或油可能会导致失灵,请擦拭干净再操作。
2、开启童锁后,屏幕的按键均不会响应,请关闭童锁再操作。
3、主板受潮,导致有元器件烧坏,建议找专业师傅维修。
服务宗旨:
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量上乘;优质服务
三、企业目标:创最牛的品牌
四、员工宗旨:做最有服务精神的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息
全国24小时维修电话
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